Zásady ochrany osobních údajů

Última atualização: 15 de maio de 2026

Zásady ochrany osobních údajů

Šarka Plazen provozuje tento obchod a webovou stránku, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, abychom vám, klientovi, poskytli personalizovaný nákupní zážitek ("Služby"). Šarka Plazen využívá technologii Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám tyto Služby. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, využíváme a sdílíme vaše osobní údaje, když nás navštívíte, používáte naše Služby nebo s nimi provedete nákup či jinou transakci, případně s námi jinak komunikujete. V případě rozporu mezi našimi Obchodními podmínkami a těmito Zásadami ochrany osobních údajů budou mít tyto Zásady ochrany osobních údajů přednost, pokud jde o shromažďování, zpracování a zveřejňování vašich osobních údajů.

Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním a přístupem k jakékoli ze Služeb potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a rozumíte shromažďování, využívání a zveřejňování svých údajů, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme nebo zpracováváme

Pod pojmem "osobní údaje" rozumíme informace, které identifikují nebo mohou být přiměřeně spojeny s vámi nebo jinou osobou. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně nebo informace, které byly anonymizovány tak, aby nebyly schopny identifikovat vás nebo s vámi přiměřeně souvisely. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů vyvozených z těchto osobních údajů, v závislosti na tom, jak interagujete se Službami, kde žijete, a v rozsahu povoleném nebo požadovaném platnými zákony:

• Kontaktní údaje včetně vašeho jména, adresy, fakturační adresy, doručovací adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
• Finanční údaje včetně čísel kreditních karet, debetních karet a finančních účtů, údajů o platební kartě, informací o finančním účtu, podrobností transakce, platební metody, potvrzení o platbě a dalších podrobností o platbě.
• Údaje o účtu včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek, preferencí a nastavení.
• Údaje o transakcích včetně produktů, které si zobrazujete, vkládáte do košíku, do seznamu přání nebo kupujete, vracíte, vyměňujete či rušíte, a vašich předchozích transakcí.
• Komunikace s námi včetně informací, které uvádíte v komunikaci s nám, například při zaslání dotazu na zákaznický servis.
• Údaje o zařízení včetně informací o vašem zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení, IP adrese a dalších jedinečných identifikátorech.
• Údaje o používání včetně informací o vaší interakci se Službami, včetně toho, jak a kdy interagujete se Službami nebo je prohlížíte.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od vás včetně případů, kdy si vytváříte účet, navštěvujete nebo používáte Služby, komunikujete s nám nebo nám jinak poskytujete osobní údaje;
• Automaticky prostřednictvím Služeb včetně údajů z vašeho zařízení při používání našich produktů či služeb nebo návštěvě našich webových stránek, jakož i prostřednictvím používání cookies a podobných technologií;
• Prostřednictvím našich poskytovatelů služeb včetně případů, kdy je najímáme k aktivaci určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají vaše osobní údaje v náš zastoupení;
• Prostřednictvím našich partnerů nebo třetích stran.

Jak využíváme vaše osobní údaje

V závislosti na tom, jak s nám interagujete nebo jaké Služby používáte, můžeme osobní údaje využívat pro následující účely:

Poskytování, personalizace a zlepšování Služeb. Vaše osobní údaje využíváme k poskytování Služeb, včetně plnění naší smlouvy s vámi, zpracování plateb, zpracování objednávek, zapamatování preferencí a položek zájmu, zasílání oznámení souvisejících s vaším účtem, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytváření, udržování a správu vašeho účtu, organizaci dopravy, usnadnění jakéhokoli vrácení a výměny zboží, umožnění zveřejňování recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, například doporučováním produktů souvisejících s vašimi nákupy. To může zahrnovat využívání vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení a zdokonalení Služeb.

Marketing a reklama. Vaše osobní údaje využíváme pro účely marketingu a propagace, jako je zasílání marketingových sdělení, reklamy a propagačních akcí e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a k zobrazování online reklam na produkty či služby ve Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě produktů, které jste si dříve zakoupili nebo vložili do košíku, a dalších aktivit ve Službách.

Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje využíváme k ověření vašeho účtu, poskytnutí bezpečného platebního a nákupního prostředí, odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s potenciálně podvodnými, nezákonnými, nebezpečnými nebo škodlivými aktivitami, ochraně veřejné bezpečnosti a ochraně našich služeb. Pokud se rozhodnete používat Služby a vytvořit si účet, jste odpovědní za zabezpečení přihlašovacích údajů svého účtu. Důrazně doporučujeme nesdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s jinými osobami.

Komunikace s vámi. Vaše osobní údaje využíváme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na vaši komunikaci, poskytování efektivních služeb a udržování obchodního vztahu s vámi.

Právní důvody. Vaše osobní údaje využíváme k plnění platných zákonů nebo k reakci na platná právní řízení, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních agencií, k vyšetřování nebo účasti na civilních předvoláních, potenciálních či skutečných soudních sporech nebo jiných sporných právních řízeních a k vymáhání nebo vyšetřování možných porušení našich podmínek nebo zásad.

Jak zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zveřejnit třetím stranám pro legitimní účely, v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto okolnosti mohou zahrnovat:

• Se Shopify, dodavateli a dalšími třetími stranami, které poskytují služby v náš zastoupení (například správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, zpracování a doprava).
• S obchodními a marketingovými partnery, abychom vám mohli poskytovat marketingové a reklamní služby. Například využíváme Shopify k poskytování personalizované reklamy prostřednictvím služeb třetích stran na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje využívat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo nás požádat, abychom nesdíleli vaše údaje za účelem zobrazování cílené reklamy a marketingu na základě vaší online aktivity u různých obchodníků a na webových stránkách.
• Když nás k tomu vyzvete, požádáte nebo jinak souhlasíte se zveřejněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem zaslání produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny společností.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo insolvence, za účelem splnění platných právních povinností (včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), vymáhání platných podmínek služby nebo zásad a za účelem ochrany či obhajoby Služeb, našich práv a práv našich uživatelů či třetích stran.

Vztah se Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává vaše osobní údaje související s vaším přístupem a používáním Služeb za účelem poskytování a optimalizace Služeb. Údaje, které do Služeb zadáte, budou přeneseny a sdíleny se Shopify, jakož i s třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než je vaše místo bydliště, za účelem poskytování a optimalizace Služeb. Navíc, abychom pomohli chránit, rozšiřovat a zlepšovat naše podnikání, využíváme určité vylepšené funkce Shopify, které zahrnují údaje a informace získané z vašich interakcí s naším Obchodem, jakož i s ostatními obchodníky a se Shopify. Pro poskytování těchto vylepšených funkcí může Shopify využívat osobní údaje shromážděné o vašich interakcích s naším obchodem, jakož i s ostatními obchodníky a se Shopify. Za těchto okolností je Shopify odpovědná za zpracování vašich osobních údajů, včetně reakce na vaše žádosti o uplatnění vašich práv ohledně využívání vašich osobních údajů pro tyto účely. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify využívá vaše osobní údaje a jaká máte práva, navštivte Zásady ochrany osobních údajů spotřebitelů Shopify. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete uplatnit určitá práva ohledně svých osobních údajů zde: Portál ochrany osobních údajů Shopify.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete sledovat odkazy na webové stránky, které nejsou pobočkami nebo nejsou námi kontrolovány, měli byste si přečíst příslušné zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti, jakož i další podmínky. Nezaručujeme a nejsme odpovědní za soukromí nebo bezpečnost těchto webových stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na nich uvedených. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací, které sdílíte na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou být také zobrazeny dalšími uživateli Služeb a/nebo uživateli těchto platforem třetích stran, bez omezení ohledně jejich využití nám nebo třetími stranami. Naše zahrnutí těchto odkazů samo o sobě neznamená jakékoli schválení obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou rozsahu, v jakém jsou zveřejněny ve Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny k používání dětmi, a proto úmyslně neshromažďujeme osobní údaje nezletilých osob ve vaší jurisdikci. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže a požádat o jejich odstranění. K Datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi, že "sdílíme" nebo "prodáváme" (jak jsou tyto pojmy definovány platnými zákony) osobní údaje osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich údajů

Vezměte na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé nebo nepropustné, a proto nemůžeme zaručit "naprostou bezpečnost". Navíc jakékoli údaje, které nám zašlete, nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme nevyužívat nezabezpečené kanály ke sdělování důvěrných nebo citlivých informací.

Doba, po kterou uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, jako je to, zda potřebujeme údaje k udržování vašeho účtu, k poskytování Služeb, ke splnění právních povinností, k řešení sporů nebo k vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna z níže uvedených práv ohledně svých osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se vztahovat pouze na určité okolnosti a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout, v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup/znalost. Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás máme.
• Právo na výmaz. Můžete mít právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás máme.
• Právo na opravu. Můžete mít právo požádat o opravu osobních údajů, které o vás máme.
• Právo na přenositelnost. Můžete mít právo obdržet kopii svých osobních údajů, které o vás máme, a požádat o jejich přenos k třetí straně, za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa preferencí komunikace. Můžeme vám zasílat propagační e-maily, a kdykoli se můžete aktivně rozhodnout je nedostávat prostřednictvím možnosti odhlášení uvedené v e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se aktivně rozhodnete je nedostávat, můžeme vám i nadále zasílat neformální e-maily, jako jsou e-maily týkající se vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Pokud bydlíte ve Spojeném království nebo v Evropském hospodářském prostoru a vztahují se na vás výjimky a omezení stanovené místními zákony, můžete uplatnit následující práva, nad rámec výše uvedených práv:

• Námitka proti zpracování a omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat, abychom přestali nebo omezili zpracování osobních údajů pro určité účely.
• Odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléháme na souhlas, máte právo tento souhlas odvolat. Odvolání vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost jakéhokoli zpracování provedeného na základě souhlasu uděleného před jeho odvoláním.

Tato práva můžete uplatnit, kdykoli je to uvedeno ve Službách, nebo nás kontaktováním prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify využívá vaše osobní údaje a jaká máte práva, včetně práv souvisejících s údaji zpracovávanými Shopify, můžete navštívit https://privacy.shopify.com/en.

Nediskriminujeme vás na základě uplatnění žádného z těchto práv. Před zpracováním vašich žádostí možná budeme muset ověřit vaši identitu, v rozsahu povoleném nebo požadovaném platnými zákony. Podle platných zákonů můžete jmenovat oprávněného zástupce k podávání žádostí ve váš zastoupení za účelem uplatnění vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat, aby zástupce poskytl důkaz, že je k jednání ve váš zastoupení oprávněn, a proto možná budeme muset ověřit vaši identitu přímo s vámi. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžaduje platný zákon.

Stížnosti

Pokud chcete podat stížnost ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo napadnout rozhodnutí kontaktováním nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže nebo podáním stížnosti u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro EHP najdete seznam dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů zde.

Mezinárodní přenosy

Vezměte na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi vašeho bydliště.

Pokud přeneseme vaše osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, využijeme uznávané mechanismy přenosu, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, podle relevance, s výjimkou případů, kdy se přenos údajů uskutečňuje do země, která byla určena jako poskytující odpovídající úroveň ochrany.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, a to i za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a zveřejníme upozornění, jak požaduje platný zákon.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo si přejete uplatnit kterékoli ze svých práv, můžete nám zavolat na , zaslat e-mail na guerraloja69@gmail.com nebo nás kontaktovat na adrese Rua Vasco da Gama, Alcochete, PT-15, 2890, PT. Pro účely platných zákonů o ochraně údajů jsme správcem vašich osobních údajů.